FAQ
結婚指輪・婚約指輪についての質問
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- マリッジリング・エンゲージリングとはなんですか？
マリッジリングは結婚指輪のことです。
ご入籍されてからおふたりがつけることになるので、リングを2本制作いただくことになります。エンゲージリングは婚約指輪のことです。
婚約の証として大切な方へ贈るリングです。
一般的にダイヤモンドを使うデザインが多く、リングを1本制作いただきます。
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- どのようなデザインが作れますか？
サンプルリングを見ながら仕上げ方法をアレンジしたり、楽しくデザインしてください。
手作りでは難しい所やどうすれば美しく出来るかなど、スタッフが丁寧にアドバイスさせて頂きます。また石留めや、レーザー刻印など様々なオプション加工もご用意しております。
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- 制作にかかる時間はどれくらいですか？
エンゲージコース/マリッジコースともに制作のご予約の場合、デザイン打ち合わせ時間も含めて最大４時間を予定しています。
そして作っていただいた原型が金属のリングに完成するまでは、ご入金後２ヶ月お時間をいただいています。
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- エンゲージリングとマリッジリング両方同じ日に作れますか？
はい。
３本のリングを同じ日にお作りもいただけます。
その場合2コマ連続でご予約をいただくようにお願いいたします。
例)１０：００〜の枠と１４：００〜の枠を連続でご予約
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- 納期はどれくらいですか？
リング代のご入金後から２ヶ月(デザインによって異なります)。
混み合っている場合はお時間がかかる場合もございますので、期間の余裕を持ってご来店いただければ幸いです。
お急ぎの方はできる限り対応させていただきますので、ご相談ください。
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- 素材はどのようなものがありますか？
プラチナ／ゴールド（イエロー／ピンク／シャンパン／ホワイト／ブラック）の全6色の素材をご用意しています。
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- 指輪の裏側に刻印や宝石を入れることはできますか？
はい。宝石入れはオプション加工で様々な留め方が出来るようになっています。
刻印は手描きのイラストなどを彫りたい場合はレーザー刻印機で対応させて頂きます。
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- 石の持ち込みはできますか？
大変申し訳ございませんが、石のお持ち込みは承っておりません。
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- 金属やリングを持ち込んで使うことはできますか？
金属はブランドや年代によって成分が違います。
それらを混ぜると品質の低下などさまざまな問題が起こる可能性があります。
そのため金属やリングのお持ち込みはお断りさせていただいております。
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- リングのリメイクはできますか？
手作りのブライダルリング専門店になりますので、リメイクは承っておりません。
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- 予約はいつまでにすればいいですか？
通常予約は３ヶ月以内でお願いしています。３ヶ月以上先のご予約は仮予約とさせて頂きます。
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- お店は貸し切りですか？
はい。ウチマリ各店は平日は一日２組、土日祝日は一日３組、各時間一組の貸し切りとなっております。
スタッフ以外はお客様だけの貸し切りになりますので、おふたりだけでゆっくりと作業して頂けます。ただし、お引き取りのお客様などが一時来られる場合がありますので、その旨ご了承下さい。
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- お支払いはどのようにすればいいですか？
原型制作日にお見積もりが出ますので、一週間以内にリング代をお振込ください。
ご入金確認後、職人によるリング制作が始まります。
当日に必要な持ち物は特にありません。尚、クレジットカードのお取り扱いはございませんので、お振込でのお支払いをお願い致します。
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- キャンセルは可能でしょうか？
リング原型を制作後のキャンセルにつきましては、リングのお渡しの有無に関わらず、お客様のリング代金をキャンセル料として全額頂戴致します。
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- 相談・見学のみは受け付けていますか？
相談・見学のみは受け付けていますか?
はい。ご相談・お店の見学は受け付けております(約1時間の相談体験コース 平日18:00~19:00)。
完全予約制ですので、お越しの際は必ずご予約の上、ご来店ください。
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- メンテナンスはできますか？
はい。
今後メンテナンスに関してはずっと無償でさせていただきますので ご安心ください。
約３週間のお日にちがかかりますので、お時間の余裕をもってご連絡ください。
ご郵送の場合は、往復送料をお客様にご負担いただいております。
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- サイズ直しはできますか？
はい。１度目のサイズ直しは無料で承っております。
※ただしデザインによっては、サイズ直しが出来ない場合もございます。
２度目以降のサイズ直しはその都度お見積りとなります。
また、ご郵送の場合は、往復送料をお客様にご負担いただいております。
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- 駐車場はありますか？
ウチマリ各店舗には提携駐車場はございませんので、お近くのコインパーキングをご利用ください。
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- インスタグラムで制作風景のムービーを見ました。撮っていただくことは可能でしょうか？
ウチマリでは制作風景を撮影し、映像作家が一分間のムービーに仕立て、プレゼントさせていただきます。
お渡し方法はダウンロード方式になります。