よくある質問 | uchimari 結婚指輪(marriage、マリッジリング)、婚約指輪(engage、エンゲージリング) 兵庫/芦屋・大阪/北浜・福岡/天神・東京/神楽坂

FAQ

結婚指輪・婚約指輪についての質問

  • マリッジリング・エンゲージリングとはなんですか?

    マリッジリングは結婚指輪のことです。
    ご入籍や、大切な節目を迎えられたおふたりが着けることになるので、指輪を2本制作いただくことになります。

    結婚指輪制作コースの詳細ページはこちら

    エンゲージリングは婚約指輪のことです。
    婚約の証として大切な方へ贈る指輪です。
    一般的にダイヤモンドを使うデザインが多く、指輪を1 本制作いただきます。

    婚約指輪制作コースの詳細ページはこちら

  • どのようなデザインが作れますか?

    サンプルリングを見ながら仕上げ方法をアレンジしたり、楽しくデザインしてください。
    手作りでは難しい所やどうすれば美しく出来るかなど、スタッフが丁寧にアドバイスさせていただきます。 また石留めや、レーザー刻印など様々なオプション加工もご用意しております。

    これまでにお作りした指輪を見る

  • 価格はどのくらいになりますか?

    お作りいただくリング幅と、選ばれる素材で大まかな価格が決まります。

    指輪代( 幅・素材)
     +
    オプション代(刻印・石留め など)

    例)K18YGで2mm幅の場合、指輪1本 ¥74,800-〜(税込)でお作りいただけます。

    価格表 / オプション加工の一覧はこちらから

  • 制作にかかる時間はどれくらいですか?

    婚約指輪制作コース / 結婚指輪制作コースともに、原型制作のご予約の場合、デザイン打ち合わせ時間も含めて最大4時間を予定しています。
    そして作っていただいた原型が金属の指輪に完成するまでは、 ご入金後2ヶ月お時間をいただいています。

  • 婚約指輪と結婚指輪を両方同じ日に作れますか?

    はい。
    3本の指輪を同じ日にお作りもいただけます。その場合2コマ連続でご予約をいただくようにお願いいたします。

    例)10:00の枠と14:30〜の枠を連続でご予約
    ※平日の場合は、10:00
    にご予約をいただき、連絡事項欄に “婚約指輪と結婚指輪を同日制作希望”とご入力ください。

  • 納期はどれくらいですか?

    指輪代のご入金後から2ヶ月いただいております(デザインによって異なります)。
    混み合っている場合はお時間がかかる場合もございますので、 期間の余裕を持ってご来店いただければ幸いです。
    お急ぎの方はできる限り対応させていただきますので、ご相談ください。

  • 素材はどのようなものがありますか?

    プラチナ/ゴールド(イエロー/ピンク/シャンパン/ホワイト/ブラック)の全6色の素材をご用意しています。

    素材についてもっと詳しく見る

  • 指輪の裏側に刻印や宝石を入れることはできますか?

    はい。
    刻印はレーザー刻印機でお入れいたします。
    宝石入れはオプション加工で様々な留め方ができます。

  • 石の持ち込みはできますか?

    大変申し訳ございませんが、石のお持ち込みは承っておりません。

  • 金属や指輪を持ち込んで使うことはできますか?

    金属はブランドや年代によって成分が違います。
    それらを混ぜると品質の低下などさまざまな問題が起こる可能性があります。
    そのため金属や指輪のお持ち込みはお断りさせていただいております。

  • 指輪のリメイクはできますか?

    ウチマリは、手作りの結婚指輪専門店ですので、リメイクは承っておりません。

  • 予約はいつまでにすればいいですか?

    通常予約は2ヶ月以内でお願いしております。
    2ヶ月以上先のご予約はお電話で承れますが、仮予約とさせていただいております。 

    来店予約する

  • お店は貸し切りですか?

    はい。
    uchimari 各店、平日は一日1組、土日祝日は一日2組。
    各時間1組の貸切でのご案内となっております。

    スタッフ以外はお客様だけの貸切空間となりますので、おふたりだけでゆっくりとご制作いただけます。
    ただし、お引き取りのお客様などが一時来られる場合がありますので、その旨ご了承ください。

  • お支払いはどのようにすればいいですか?

    原型制作日にお見積もりが出ますので、一週間以内に指輪代をお振込ください。
    ご入金確認後、職人による指輪制作が始まります。
    当日に必要な持ち物は特にありません。
    なお、クレジットカードのお取り扱いはございませんので、お振込でのお支払いをお願いいたします。

  • キャンセルは可能でしょうか?

    指輪原型を制作後のキャンセルにつきましては、指輪のお渡しの有無に関わらず、お客様の指輪代金を キャンセル料として全額頂戴いたします。

  • 相談・見学のみは受け付けていますか?

     

    はい。
    約1時間の相談体験コースとして、ご相談・お店の見学を受け付けております。
    完全予約制ですので、お越しの際は必ずお電話でご予約の上、ご来店ください。 

    無料相談体験コースについての詳細はこちら

  • メンテナンスはできますか?

    はい。
    今後メンテナンスに関してはずっと無償でさせていただきますのでご安心ください。
    指輪のお預かりから約3週間のお日にちがかかりますので、お時間の余裕をもってご連絡ください。
    ご郵送の場合は、往復送料をお客様にご負担いただいております。

  • サイズ直しはできますか?

    はい。
    1度目のサイズ直しは無料で承っております。

    ※ただしデザインによっては、サイズ直しが出来ない場合もございます。 2度目以降のサイズ直しはその都度お見積りとなります。

    また、ご郵送の場合は、往復送料をお客様にご負担いただいております。

  • uchimari 福岡店で指輪を作ったのですが、メンテナンスやサイズ直しはできますか?

    はい。
    引き続き承っておりますので、メンテナンスフォームをご確認の上、
    お申し込みいただけますと幸いです。

    なお、当面の間はご配送でのみ受け付けておりますので、
    あらかじめご了承いただけますと幸いです。

    メンテナンスフォーム

  • 駐車場はありますか?

    ウチマリ各店舗には提携駐車場はございませんので、お近くのコインパーキングをご利用ください。

  • インスタグラムで制作風景のムービーを見ました。撮っていただくことは可能でしょうか?

    ウチマリでは制作風景を撮影し、映像作家が一分間のムー ビーに仕立て、 プレゼントさせていただきます。お渡し方法はダウンロード方式となります。

  • 指輪を失くしてしまいました。同じデザインを作ってもらうことはできますか?

    大変申し訳ございませんが、ご来店時にお作りいただいた原型は金属に鋳造する際に消失しているため、全く同じものを作ることはできません。

    そのため、もう一度お客様自身に原型をお作りいただく必要がございます。

    再制作の際は、店舗へお越しいただくか、ウチマリ小箱でのご対応も可能です。
    ※ウチマリ小箱での制作が難しいデザインは、ご来店をお願いしております

    なお、再制作の場合、動画撮影サービスは行っておりません。
    あらかじめご了承ください。


Top

RECRUIT

当店の採用情報は、運営会社「株式会社encochi」のウェブサイトに詳細を記載しております。以下のリンクよりご覧ください。
https://encochi.com/recruit