uchimari

uchimari小箱についての質問

• uchimari小箱とはなんですか？

  お家で結婚指輪が作れる制作キットのことです。
  ゆっくりと自分たちのペースで、指輪を手作りしていただけます。

• サイズが分からないのですが、どうすればいいですか？

  制作キットにサイズリングを同封しておりますので、ご自宅できっちりとサイズをお測りいただけます。指輪を仕上げる際にこちらでサイズを調整しますので、ご購入の際は大まかなサイズをお選びください。

• 指輪のサイズは何号から何号まで作れますか？

  uchimari小箱では、1号〜25号までご制作が可能です。
  ※店舗でご制作の場合は、30号までお作りいただけます。

• どのようなデザインが作れますか？

  uchimari小箱では、ご自宅で安心して指輪を制作いただくために、ベーシックで比較的作りやすいデザインをご用意しております。
  「手作り感を柔らかく残した指輪」や「はっきりとした面をつけた指輪」をお作りいただくことができますが、おふたりの手から作り出される模様がそのままデザインとなりますので、手作りの風合いをお楽しみください。

  uchimari小箱で作れる結婚指輪のデザインを写真で見る

• 結婚指輪の価格はどのくらいになりますか？

  お作りいただくリング幅と、選ばれる地金で大まかな価格が決まります。

  指輪代（幅・地金）
  +
  オプション代（刻印・石留めなど）

  例）K18YGで2mm幅の場合、指輪1本¥99,000-〜（税込）でお作りいただけます。
  価格表/オプション加工の一覧はこちらから

• 指輪のサンプルを見ることはできますか？

  2種類のサンプルを制作キットに同封しておりますので、実際に手に取りながら制作の参考にしていただけます。地金の色や複雑なデザインのサンプルをご覧になりたい場合は、ぜひuchimari実店舗でのご制作をご検討ください。

• 初めてでも上手に作れますか？

  作り方の詳細を動画でご覧いただけますので、ぜひ参考にしてください。ご不明な点がございましたら、専属のスタッフがご質問にお答えしますので、お気軽にお問い合わせください。また、お作りいただいた原型はプロの職人が金属の指輪に仕上げますので、ご安心ください。

• お家での作業時間はどれくらいですか？

  お客様によっても様々ですが、1時間〜2時間ほどでお作りいただけます。

• 指輪が完成するまでの期間はどれくらいですか？

  HPからuchimari小箱をご購入いただくと、1週間程度で制作キットがご自宅に届きます。制作キットで指輪の原型をお作りいただき、2週間を目安に制作キットと原型をuchimari小箱までお送りください。

  uchimari小箱に原型が到着してから約2ヶ月後に完成した指輪をお届けいたします。お急ぎの方はできる限り対応させていただきますので、ご相談ください。

• 結婚指輪の地金はどのようなものがありますか？

  プラチナ/ゴールド（イエロー/ピンク/シャンパン/ホワイト）の全5色の地金をご用意しています。

  素材についてもっと詳しく見る
  （uchimari小箱ではブラックゴールドはお選びいただけません。）

• アフターサービスについて教えてください。

  磨き直しについて
  ・基本的に何度でも無料。
  （状態によっては有料でのご対応となる場合がございます）

  サイズ直しについて
  ・初回のお直しは基本無料。
  （大幅なサイズ変更の場合は初回でも有料となる可能性やデザインによってはお直しができない場合がございます）
  ・2回目以降は都度お見積もりとなります。
  ・記念日リング（シルバー）のサイズ直しは有料でのご対応となりますので、uchimari小箱へ直接お問い合わせください。
  ※現在記念日リングの新規注文はお受けしておりません。

  変形の修理について
  ・状態によってお見積もりとなります。

  石が外れた時の修理について
  ・お渡しから1年以内の場合は無料。石代のみご負担いただきます。
  ・1年以降は都度お見積もりとなります。

  指輪のお預かりから約3週間のお日にちがかかりますので、お時間の余裕をもってご連絡ください。

  アフターサービスについてはこちら

• 記念日リング（シルバー）のお手入れ方法を教えてください。

  着用後は汗や汚れを水洗いし、柔らかい布で水気を拭き取ってください。研磨剤が含まれているジュエリークロスを使用する場合は、つや消しの加工が取れる可能性がありますのでご注意ください。使用しない時は空気に触れないように、チャック付きの袋等で密閉して保管してください。
  ※現在記念日リング（シルバー）の新規注文は終了しております※

• ペアの記念日リングが1本だけすぐに黒ずんでしまったのですが、なぜですか？

  シルバーは空気中の硫黄による硫化反応で表面が黒ずむ性質の他に汗や皮脂など体質によって数時間で変色が見られることがございます。1本だけにすぐ黒ずみが見られる場合は、体質による影響が考えられます。
  磨き直すことで黒ずみをとることはできますが、体質による変色は繰り返す可能性が高いです。

  対策としては、指輪にメッキをかけたり、型をとって18金やプラチナへ素材を変更する方法があります。（別途料金が必要となりますので詳しくはお問い合わせください。）
  ※現在記念日リング（シルバー）の新規注文は終了しております※

• 多角形やコンビリングは作れますか？

  大変申し訳ございませんが、uchimari小箱ではお作りすることができません。uchimariの実店舗では制作することができますので、ぜひご検討ください。

• 指輪の裏側に刻印や宝石を入れることはできますか？

  はい。石留めや刻印は購入時にお選びいただくことで、お入れすることができます。

• 手持ちの石をリングに入れることはできますか？

  大変申し訳ございませんが、石のお持ち込みは承っておりません。

• お支払い方法を教えてください。

  uchimari小箱では、クレジット決済とコンビニ決済をご利用いただけます。制作キットをご購入の際に、ご希望のお支払い方法をお選びください。

• キャンセルは可能でしょうか？

  ご購入後のキャンセルにつきましては、指輪のお渡しの有無に関わらず、お客様の指輪代金をキャンセル料として全額頂戴いたします。
  オーダーメイドの商品であるため、ご理解をいただけますと幸いです。

• 海外への発送は可能ですか？

  大変申し訳ございませんが、uchimari小箱の商品は海外へのご配送には対応しておりません。