Repair

修理・メンテナンス

長い間使っていると、傷が付いたり、サイズが合わなくなったり…
指輪をいい状態を保つにはメンテナンスも大切です。
ウチマリでは完成後の修理やメンテナンスも承っております。

  • 磨きなおしは何度でも無料で対応致します。
  • お渡しから1年以内の石取れ、変形の修理は無料で対応致します。
    石を紛失された場合の石代はご負担ください。
    それ以降の期間については見積もりをお出し致します。
  • 結婚指輪・婚約指輪のサイズ直しは初回無料。
    2回目以降は有料での対応となります。
    (デザインによってはサイズ直しできない指輪もあります)
    ※記念日リングについてはサイズ直しは指輪到着から30日以内は初回無料。
    30日以降または2回目以降は有料での対応となります。ご注意ください。
  • 刻印の入れ直しは有料での対応となります。
  • 石を追加する場合は石代のご負担をお願い致します。
  • ダイヤモンドの鑑定書の再発行はできません。

指輪を良い状態で保つには


Flow

  • Step.01

    メンテナンス専用フォームからご連絡ください。
    折り返し店舗スタッフよりご連絡させていただきます。

  • Step.02

    指輪をウチマリにお送りください。
    ※送料はお客様のご負担をお願いしております。
    有料での修理の場合はお振込みをお願い致します。

  • Step.03

    指輪をお預かりしてから3週間ほどで完成致します。
    ※年末年始やG.W.などは込み合いますので、さらにお時間をいただく場合がございます。

  • Step.04

    店舗または郵送でのお渡しとなります。
    (現在コロナウイルス対策として、郵送でのお渡しにご協力をお願いしております。)
    ※送料はお客様のご負担をお願いしております。


Contact

メンテナンス専用フォーム


    • 芦屋店福岡店北浜店神楽坂店ウチマリ小箱
    • お名前
    • メールアドレス
    • お電話番号

    • 磨きなおし修理サイズ直しその他
    • 指輪の状態を教えてください

    必ず3営業日以内にメールをご返信させて頂きます。
    万が一、ご返信がない場合はこちらに届いていない可能性があります。
    また携帯アドレスの場合は返信メールが届かない場合もございます。
    メール返信がない場合は、お電話でお問い合せください。

    2020/12/28(月)〜2021/1/3(日)までお休みをいただきますので、お問い合わせの返信は、2021/1/4(月)以降に順次お送りいたします。
    2021/1/6(水)になりましても、返信メールをお受け取りできない場合は、お問い合わせ店舗へ直接ご連絡下さい。

    必ず3営業日以内にメールをご返信させて頂きます。
    万が一、ご返信がない場合はこちらに届いていない可能性があります。
    また携帯アドレスの場合は返信メールが届かない場合もございます。
    メール返信がない場合は、お電話でお問い合せください。


    Point

    指輪を良い状態で保つには

    • 重いものを持ったり・スポーツなどで激しい動きをする場合は、ゆがみや石が取れる原因となる為指輪は外してください。
    • 砂浜などでは指輪は外してください。砂などで指輪や誕生石が傷が付く可能性があります。
      ※ただ外出先で外すと紛失する可能性もございますので、ジュエリーケースなどに入れることをお勧め致します。
    • 保管の際は直接日光の当たらない場所に保管してください。
      石の種類によっては紫外線で変色する可能性がございます。
    • 石や金属は硬さが様々ですので他のジュエリーとまとめてではなく、一つずつ仕切るか、別のケースなどで保管してください。
    • 石によっては乾燥を好まないものもありますので、乾燥材や防虫剤は不要です。
    • 保管する際はぬるま湯で軽く洗浄し、しっかり水分を拭き取ってから保管してください。
    • 記念日リングのシルバーは日常的にアクセサリーとして使用する場合、錆びることはありませんが、硫黄や塩素と反応して黒ずむ場合があります。使用しない場合は、汗や汚れを洗い流して空気に触れないように密封して保管してください。シルバーが黒ずんだ場合はジュエリークロスなどでは取れにくいので、磨きなおしをご利用ください。

    おうちでできるお手入れ

    • ダイヤモンドは油分と相性が非常に良いため、皮脂などがダイヤ表面に付きやすく、曇りの原因になります。中性洗剤を柔らかいブラシなどに付けてダイヤ表面を軽くこすってください。ぬるま湯で洗い流し、しっかり水分をふき取ってください。
    • リングはジュエリークロスや柔らかい布で拭いて下さい。ジュエリークロスは研磨剤を含んだものもありますので、強い力でこすらないようにしてください。


    Top

    RECRUIT

    当店の採用情報は、運営会社「株式会社encochi」のウェブサイトに詳細を記載しております。以下のリンクよりご覧ください。
    https://encochi.com/recruit